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SmileyCX Academy est né d'un constat simple : les formations en expérience client disponibles sur le marché ne reflètent pas les réalités du contexte sénégalais et ouest-africain.
Nos programmes sont construits à partir de cas réels, avec une pédagogie adaptée aux professionnels de la relation client en Afrique de l'Ouest — agents, managers, entrepreneurs.
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